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一体化网络知多少!常见问题解答来了!


南湖校区一体化网络已经使用了一段时间啦,

但是依然有很多同学在使用过程中遇到了一些问题,

今天小编就来答疑解惑,

带大家解锁一体化网络的正确使用姿势!



一体化网络常见问题解答


 服务名称 

一体化网络


 常见问题Q一体化网络学生账号开放时间A

每周日至周四23:30开始停止上网认证,次日7:00恢复网络正常接入。每周五、周六夜间及节假日正常提供网络接入服务。

Q

一体化网络账号登录数量

A

为方便用户使用,新的一体化网络已要求电信、联通、移动三家运营商均支持1个账号3个终端同时在线登录。如发现终端同时在线登录数量少于3,可直接拨打运营商客服电话,要求予以更改。

Q

一体化网络是否可以使用路由器?

A

从网络安全与信息安全角度考虑,不论是校方还是运营商,均不支持使用路由器。

Q登陆提示:账号不存在A

登陆绑定自服务,如果账号能够正常登陆,则检查宽带账号是否正确绑定。学生登录一体化网络必须将学生账号与宽带账号进行绑定。

Q登陆提示:密码错误A

携带校园卡到南湖宿舍区桃2楼学生事务综合服务中心“无线网络运维”服务窗口更改登陆密码。或提前在用户自服务设置密保问题,便于更改密码。

Q登陆提示:绑定的运营商账号密码错误A

联系相应运营商,确认宽带账号和密码是否有误,更新密码后需登陆绑定自服务,重新绑定运营商账号密码。

Q登陆提示:终端IP已在线A

登陆绑定自服务,从在线信息栏注销登录,注销完成后断开网络,重新连接再次登陆即可。

Q登陆提示:登陆超限A

登陆绑定自服务,从在线信息栏注销不使用的在线设备,如果继续提示登陆超限,需要拨打对应运营商人工客服电话,要求协助后台下线。

Q登陆提示:vlan错误A

联系相应运营商,转接人工客服予以解决。

Q登陆提示:Group_Bind_ErrA

联系相应运营商,转接人工客服核实是否办理校园宽带业务,账号信息确认后重新绑定即可。

Qcumt-stu登陆提示成功但是无法上网A

查看DNS服务器地址是否为学校指定DNS(202.119.203.3、202.119.203.4)。

Q连接无线(有线)后登陆页面不自动弹出A

在浏览器地址栏,输入学校认证辅助登录网址go.cumt.edu.cn。


好啦,今天的一体化网络小课堂就上到这里,

同学们有没有记好笔记呀?以后遇到问题就可以根据今天的标准答案来回答啦!

如果你在上网过程中遇到了不能解决的问题,可以使用以下方式:

邮箱:helpdesk@cumt.edu.cn

电话:83592139 | 上午8:00 ~ 下午17:30

为做好网络维护工作,校网络与信息中心已在南湖宿舍区桃2楼学生事务综合服务中心设置“无线网络运维”服务窗口。



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素材来源:网络与信息中心

编辑:丁绍辉


新媒体投稿邮箱:kdxmt@cumt.edu.cn

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